¿Cuántas veces has intentado reclamar a una empresa y has acabado colgando el teléfono sin haber resuelto nada? Llamadas que no conectan con ningún operador, tiempos de espera interminables, respuestas que no ayudan, o simplemente silencio. Esta experiencia, tan...

La nueva Ley de Servicios de Atención a la Clientela (LSAC) introduce avances importantes para garantizar que todas las personas puedan ejercer sus derechos como consumidoras en igualdad de condiciones. Uno de sus ejes clave es la protección de las personas en...

El pasado 22 de marzo de 2026 entró en vigor la prórroga extraordinaria de contratos de arrendamiento con la publicación en el BOE del Real Decreto-ley 8/2026, de 20 de marzo, de medidas en el alquiler en respuesta a las consecuencias económicas y sociales de la...

«Descuentos del 40%,70% y 90%. Quinta unidad, gratis».  “Si te das de alta, 60% adicional”.  «Solo quedan 2 unidades y hay 500 personas mirando en este mismo instante el mismo producto».  «Oferta fugaz. Finaliza en 30 segundos…no la puedes dejar escapar».  ¿Te suena...

El pasado 13 de noviembre, con 179 votos a favor, 33 en contra y 138 abstenciones, el Congreso dio luz verde al proyecto de ley; texto que comienza ahora su andadura hacia el Senado y volverá al Congreso para votación final Aun con cierta sensación de déjàvu -desde...

Este año, en el marco del proyecto “Patrones oscuro e infancia: estrategias de manipulación online” participamos en la Escuela de Familias del proyecto Te pongo un reto: #RedesConCorazón, con quienes hemos tenido el placer de colaborar, donde impartimos un taller...

El próximo 13 de noviembre presentamos la guía Patrones oscuros e infancia: estrategias de manipulación online en un webinario que tendrá lugar entre las 11:00 y las 12:30. Inscripciones:...