Redes Sociales
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Preguntas Frecuentes

¿Qué son los derechos ARCO?

Son los derechos que tienen todos los consumidores para el Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de sus datos personales. Para ejercitar cualquiera de ellos debes dirigirte  que te indique el titular del fichero (la red social).

 ¿Cómo puedo reclamar por mis derechos ARCO?

En primer lugar deberás dirigirse al titular del fichero. Si no logras ejercitar tus derechos ARCO frente a éste, dirige una reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos. Si dispones de un certificado electrónico de firma reconocida puedes interponer tu reclamación en sede electrónica. Si no, puedes descargar el modelo de reclamación o denuncia (www.agdp.es) y presentarlo por correo ordinario.

¿Cuál es la edad mínima para acceder a una red social?

No existen edades mínimas legales para registrarse en una red social. Sin embargo, las empresas que las gestionan han establecido el límite en los 14 años de edad. Para estos casos la legislación española obliga a que el tratamiento de los datos de los menores de 14 años se realice con el consentimiento de sus padres o tutores para la creación de un perfil.

¿A quién pertenecen mis datos personales?

Dependerá de la red social en la que nos hayamos registrado. Aunque los datos personales son intransferibles, es posible realizar cesiones parciales de los mismos. Antes de crear un perfil en una red social, debemos leer atentamente las Condiciones Generales de Uso y el apartado relativo al Tratamiento de Datos Personales, en el que suele incluirse la cesión parcial de estos datos a la propia red.

Un contacto ha subido fotos mías y ahora quiero que desaparezcan, ¿qué puedo hacer?

Comunica con la persona que ha subido esas fotos que no deseas aparecer en ellas. Si no logras que las retire, ponte en contacto con el administrador de la red social y denuncia que otro usuario está haciendo un uso ilícito de tu imagen sin tu consentimiento. Si no consigues que esa foto sea eliminada podrás dirigirte a la AEPD. En casos de especial gravedad, podrá interponerse denuncia ante los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.

Quiero subir fotos en las que salen otras personas, ¿qué precauciones debo tomar?

Recuerda siempre pedir permiso a cada una de las personas que aparezcan en la foto. Si alguien no quiere que esa foto sea publicada puedes eliminar su imagen con programas de retoque o recorte fotográfico o abstenerte de subirla.

En cualquier caso, el hecho de que dicha persona no esté "etiquetada" no es suficiente para mantener esa foto en la red. El derecho a la propia imagen es un derecho fundamental que permite a su titular decidir cuándo y cómo se usan su imagen y voz.

¿Cómo puedo cancelar mis datos?

En las Condiciones Generales de Uso de cada red social te indicarán como puedes cancelar los datos personales que en su día introdujiste para registrarte. Por lo general, bastará con una fotocopia del DNI y un escrito solicitando la cancelación.

Me han hackeado mi cuenta personal, ¿qué puedo hacer?

Las redes sociales tienen mecanismos previstos para restablecer una nueva contraseña para el usuario y para recuperación de cuenta. En determinados casos te solicitarán datos de carácter personal o copia de tu DNI para corroborar tu identidad y titularidad la cuenta.

¿Quién puede tener acceso a los contenidos de mi perfil?

Todas aquellas personas a quienes autorices. Las cuentas en redes sociales tienen unas características de privacidad que nos permiten configurar nuestro perfil, haciéndolo más o menos accesible a quienes nosotros decidamos. Se aconseja siempre que los contenidos de nuestros perfiles queden limitados a nuestras personas más cercanas.

Estoy sufriendo el acoso de un usuario en la red, ¿qué puedo hacer?

El ciberbulling o ciberacoso es un hecho constitutivo de delito. Debes bloquear al usuario que te esté acosando o molestando y ponerte en contacto con el administrador de la red social, haciéndole saber la situación que sufres. Igualmente, debes denunciar este hecho ante el Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil. Puedes contactar con ellos a través de Internet en http://www.gdt.guardiacivil.es, en su dirección de correo electrónico https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/colabora.php, en el teléfono 91 514 64 00, o en la dirección postal Calle Guzmán el Bueno, 110, 28003, Madrid.

Uso las redes sociales para expresar mis opiniones, ¿existe algún límite?

El derecho fundamental a la libertad de expresión es tan importante como el derecho fundamental al honor, pero recuerda que la libertad de una persona termina donde empieza la de otra. Cuando expresamos nuestras opiniones sobre otras personas debemos de ser cuidadosos con aquellos comentarios que puedan ser inciertos, ofensivos o humillantes, pues corremos el riesgo de enfrentarnos a una denuncia por puede vulnerarse del derecho al honor del ofendido.

¿Puedo publicar en mi perfil cualquier material disponible en la red?

Sí, pero recuerda que cada persona es propietaria de su propia obra, ya sea una frase, una canción, una foto o dibujo o un vídeo. Algunas de estas obras, incluso, tendrán registrados derechos de propiedad intelectual (o copyright) que deben ser respetados, pues de lo contrario su titular podrá exigirnos judicialmente su cumplimiento. Cuando compartas cualquier información que no sea tuya recuerda siempre solicitar permiso a su propietario e identificar la fuente de donde procede, es decir, dar a conocer quién es su autor o en que página web lo has encontrado.

¿Pueden otros usuarios hacer uso del material que publico en mi perfil?

Sí, especialmente si ese material que publicas no es tuyo, sino que procede de otras personas. Cuando subamos a nuestro perfil fotografías, dibujos o poesías, por ejemplo, que son de creación propia, tenemos un derecho de propiedad intelectual sobre estas obras. Si el resto de usuarios quiere hacer uso de ellas tendrían que solicitarnos permiso o nombrarnos como los autores o creadores de las mismas, salvo que se trate de trabajos y artículos sobre temas de actualidad difundidos por medios de comunicación social.

No obstante, lee detenidamente las Condiciones Generales de Uso, pues es posible que al crear tu perfil aceptes una cesión de los derechos de propiedad intelectual a favor de la red social, por lo que, legalmente, todo aquel material propio que publiques no te pertenezca a ti sino a la plataforma, pudiendo disponer de ellos como prefiera.

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