Fraudes y Delítos Informáticos
Fraudes y Delítos Informáticos

Preguntas Frecuentes

¿Qué es el spam?

Es el medio habitual a través del cual se cometen la mayoría de los delitos.  Consiste en el envío masivo decorreos electrónicos  o comunicaciones no deseadas a través de foros, blogs, sms, whatsapp, pop-ups, etc. En sí mismo no es un acto delictivo y en la mayoría de las ocasiones es publicidad no deseada, pero en otras su contenido esconde alguna finalidad delictiva.

EL spam puede implicar que de forma involuntaria instalemos malware en nuestro dispositivo (ya sea descargando un archivo y pinchando un enlace) que permitirá el acceso al ciberdelincuente a nuestros datos; o puede suponer una estafa a través de una oferta de trabajo, de compra de un bien o servicio a bajo coste, solicitud de ayuda, premio de lotería, etc.

Tengo un email de mi banco o entidad indicando que por seguridad acceda al link de su web indicado en el email, entre a mi cuenta o cambie os datos (contraseña, email de contacto, etc). ¿Es real?

Se trata de Phising, un email que simular ser una entidad legítima y de confianza. Su objeto es tener sus datos personales y/o bancarios. No habrá el email y si lo ha hecho no acceda a la web indicada, si puede, denúncielo ante el navegador y el servidor de correo.

¿Qué son las cartas nigerianas?

Es un tipo de fraude muy habitual, consiste en recibir una comunicación según la cual se va a recibir una cantidad de dinero, simplemente es necesario pagar los gastos de gestión, o basta con indicar un número de cuenta para ingresar el dinero.
Los tipos más comunes son una lotería que se ha ganado en un tercer país, una herencia vacante o de un conocido del que no sabemos nada, una cuenta bancaria abandonada o un contrato de obra pública.

¿Cómo reconozco una oferta de trabajo sospechosa?

Los emails de ofertas de trabajo ficticias suelen estar escritos en un español muy deficiente o que no resulta natural.

El usuario nunca se ha tenido conocimiento ni relación con la empresa y ésta no indica en su email de dónde ha sacado nuestros datos.

La oferta de trabajo es muy genérica y excesivamente bien pagada, ofrece trabajo a distancia, es de una empresa muy importante a punto de asentarse en el país o busca socios inversores.
Los correos vienen desde cuentas gratuitas, con nombres muy extraños y el correo los dirige directamente a la carpeta de Spam.

He comenzado una relación por internet, ¿Debiéramos  compartir nuestras contraseñas como muestra de confianza el uno en el otro?

Nunca debe compartir su información personal, especialmente contraseñas o datos bancarios con terceras personas o a través de redes sociales o webs.

No se sabe quién puede estar al otro lado, quién puede acceder a esa información, para qué se utilizará ni los sistemas de seguridad de la otra persona.

Mi pareja/amigo online, me ha pedido un préstamo para hacer frente a un pequeño gasto y los bancos no se lo conceden ¿por qué iba a desconfiar?

Muchos estafadores contactan a través de webs de contactos y una vez establecida la relación, se solicita dinero por algún concepto: pagar gastos médicos; viajar a conocer a la victima; pagar la factura telefónica o internet; escapar de algún problema o rescates. Una vez se ingresa el dinero o se manda un giro, la víctima no vuelve a saber del estafador.

Normalmente, las empresas utilizadas para el envío de dinero son Western Union o Money Gram.

He visto que se puede adquirir medicamentos por internet, sin receta y más baratos. ¿Son seguros?

La legislación española prohíbe vender medicamentos  que necesiten receta por medios telemáticos. Los medicamentos que se venden son falsificaciones,  y muchas veces no contienen ni el principio activo o en cantidades muy bajas o inadecuadas. Por ello, además, si se adquieren se está poniendo en peligro su salud.

Sí se permiten vender productos de parafarmacia, o cosméticos tales como champú, geles, complementos alimenticios, etc.

Voy a comprarme un coche/alquilar una vivienda por internet ¿Qué debo saber?

Lo primero que asegurarse de que la web en la que se anuncia es de confianza y no hay opiniones o reclamaciones al respecto.

El precio que aparece ofertado es vinculante, así como las condiciones de la venta. No le pueden exigir un precio más caro ni otras condiciones o sin garantía.
Desconfíe si:

  • El vendedor no se encuentra en España, sólo se puede comunicar con el vendedor por email o el lenguaje con el que escribe parece poco natural.
  • No puede ver el coche salvo en foto por no estar en el país, o siendo necesario pagar una parte antes. Si el anuncio sólo tiene fotos genéricas o tienen marcas de agua.
  • El anuncio parece un <<chollo>>, la relación coste –producto es excesivamente buena con respecto a lo habitual.
  • Bajo alguna premisa se pide adelantar alguna cantidad.

¿Qué riesgos hay en adquirir vía online un aparato electrónico u otros productos mucho más baratos que lo que sería su precio habitual?

Antes de adquirir ningún producto es necesario verificar la identidad del vendedor, su domicilio, las opciones de pago, y las opiniones que hay del mismo por distintas webs de internet.

Hay que ser consciente que si el producto está muy rebajado de lo que sería su precio habitual, especialmente en electrónica es posible que sean falsificaciones o productos de una calidad muy inferior a lo normal.

También, dependiendo de su precio (alto) y de dónde venga (país no comunitario) puede ser parado en la Aduana siendo necesario abonar una determinada cantidad.

Se ha bloqueado el ordenador con un mensaje de la Policía y debo pagar una multa para ser desbloqueado o evitar ser denunciado.

Se trata de un virus, que con la excusa de  haberse producido accesos a páginas web con pornografía infantil u otro contenido altamente sensible solicita una cantidad de dinero. 

Quiero una contraseña muy segura ¿Cómo debe ser?

Deben evitarse contraseñas fácilmente asociables al usuario(fechas de nacimiento, nombres de familiares, nombres de mascotas o apodos).

Lo ideal son contraseñas alfanuméricas entre 8 y 25 caracteres, si es posible intercalando símbolos o mayúsculas y minúsculas.

¿Necesito herramientas de seguridad en otros dispositivos tales como Tableta o Smartpone?

Sí, hay malware y virus específicos para este tipo de dispositivos por lo que hay que contar con sistemas de seguridad siempre que estén disponibles y tenerlos actualizarlos.

¿Por qué no debo bajarme un software/obra“pirateado”?

Los autores o empresa del software/obra tienen una serie de derechos sobre la misma y se distribuyen licencias de uso del mismo bajo unas determinadas condiciones. “Piraterar” el software, distribuirlo y descargarlo es contrario a estos derechos y por tanto susceptible de ser delito.

Además supone un grave riesgo para la seguridad del equipo usar dicho software ya que no cuenta con las medidas adecuadas de vigilancia, no se da soporte en caso de fallos y no se tiene derecho a las actualizaciones.

Mi hijo está comenzando a usar internet, ¿cómo puedo hacer que sea seguro?

Lo principal es enseñarle a manejar internet y estar con el niño cuando use internet, de esta forma se le puede educar en el manejo de redes y establecer unas normas de utilización.

Revise contenidos que puedan ser lesivos para el menor o que resulten sospechosos, si fuera necesario se pueden instalar herramientas de control parental e incluso navegadores específicos para niños.

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