Comercio Electrónico
Comercio Electrónico

Información general

El comercio electrónico es el que se genera en Internet y a través de la red. Su incremento en los últimos tiempos ha sido muy considerable y con ello las necesidades de precaución, control y resolución de conflictos.

Los problemas que suscita este tipo de comercio, vienen, pues, determinados, por la falta de certidumbre física en que se desarrolla la relación comercial: no hay establecimiento, ni vendedor físico, tampoco el vendedor o suministrador, tiene delante al consumidor o usuario del servicio.

El consumidor debe informarse adecuadamente sobre el vendedor, el sistema de reclamaciones y las condiciones de venta o prestación de servicios, así evitará los problemas más habituales como son: ofertas, devoluciones, pagos, garantías, reclamaciones, etc.

Por último, al comprar por Internet, si cree que está siendo objeto de un Fraude o Estafa acuda a nuestra sección "Fraudes y Delitos Informáticos". Y si tiene alguna duda escríbanos a través de nuestro formulario Web "RECLAMA".

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